Receptionnaire Apres-Vente H/F - Pôle Emploi
- Nîmes - 30
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement notre concession Hyundai de Nimes recherche son/sa futur (e) Réceptionnaire Après-Vente.
Au sein d'une équipe de 18 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable Après-vente vous serez le garant de la satisfaction de nos clients en assurant notre qualité Après-vente. Le réceptionnaire réceptionne et conseille notre clientèle puis organise les activités de maintenance.
Vos principales missions :
- Développer une relation de confiance avec la clientèle, accueillir, renseigner.
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Responsable Atelier.
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêts.
- Rédiger des ordres de réparations et des commandes travaux.
- Proposer des forfaits, ventes de produits et services.
- Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients.
- Suivi des règlements.
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance atelier.
Conditions :
Expérience exigée.
Niveau d'étude : Bac
Permis obligatoire
Type d'emploi :
CDI 39 H Travail du lundi au vendredi
Salaire selon expérience à partir de 25 K€/35h
Mutuelle
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de réparation rapide, Procédures d'entretien de véhicules
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).