Technicien - Technicienne de Maintenance de Systèmes Informatiques H/F - Gs Informatique

GS Informatique est une société crée en 2009 et s'adresse aux professionnels (TPE, PME, professionnels, Artisans) pour leurs proposer des solutions informatiques (matériels, stockages, réseaux, impressions, sauvegardes, messageries...) ainsi que des prestations de services de maintenance et d'accompagnements.
Nos forces de différenciations : proximité, agilité, adaptations des technologies aux besoins des clientsNous recherchons un technicien / une technicienne support et maintenance informatique afin de renforcer son équipe technique. Le poste est basé à nos locaux d'Eysines (33320) avec des déplacements fréquents sur Bordeaux, Métropole et Gironde.

Vous allez réaliser des prestations de support utilisateurs par téléphone, par la prise en main à distance des postes de travail clients, mais également sur site. Vous réaliserez également des interventions sur site pour effectuer les maintenances d'équipements informatique ainsi que des mises en services de matériels

Vos missions seront les suivantes :

Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)
Suivi des demandes et mises à jour
Diagnostic des pannes
Installation des postes, serveurs, Nas, firewalls, multifonctions, antivirus.

Réactif et dynamique, vous aimez le contact client et vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et de votre méthodologie.

Experience : 12 Mois

Compétences : Micro-informatique, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Configurer les équipements réseau et serveurs, Dépanner des équipements informatiques, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Installer un équipement chez un client, Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques, Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, Relayer de l'information

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.