Technicien Support Informatique - CDD - Gonesse 95 H/F - Rio Managed Services

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous assurerez le support informatique auprès des utilisateurs.

Principales missions

Résolution :
- D'incidents sur des scanners (en autonomie ou via le support constructeur)
- D'incidents de numérisation
- D'incidents sur les matériels d'impression

Informations contractuelles :
- Durée du contrat : 10 mois
- Répartition : lundi au vendredi
- Date de début : ASAP
- Déplacements sur sites (également sur Tremblay et Villepinte)
- Permis B obligatoire

N'hésitez plus et rejoignez l'aventure RMS !

Profil recherché
- Nous recherchons un "savoir-faire" :
- Connaissances des matériels de numérisation (Kodak de préférence)
- Compétence réseau (Active Directory notamment)
- Savoir diagnostiquer, analyser et résoudre une panne informatique
- Capacité à comprendre les processus métiers et les applicatifs associés

Mais aussi un "savoir être" :
- Rigueur, précision, esprit de synthèse
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication, du contact humain

Experience : 6 Mois

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.