Technicien Informatique Formateur H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP RH à Nantes recrute pour son client, entreprise innovante et reconnue dans le secteur des solutions informatiques pour l'hôtellerie restauration.

Nous recrutons un Technicien Support Formateur pour accompagner des clients dans l'utilisation d'un logiciel d'encaissement, assurer la maintenance des matériels et garantir un service de qualité en toutes circonstances.

Vos missions principales :
Accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel d'encaissement
Assurer la maintenance du matériel (terminaux, périphériques, etc.)
Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements signalés
Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète
Rédiger les reportings nécessaires au suivi technique
Intervenir ponctuellement chez les clients (déplacements < 3h)

Organisation du temps de travail :
Plages horaires : 07h00-15h45 / 09h00-17h45 / 17h45-00h00
Travail en roulement du lundi au samedi (repos 2 jours consécutifs)
Le créneau du soir s'effectue en télétravail

Nous vous proposons un contrat en CDI en 38.5 heures du lundi au samedi.
Une rémunération à partir de 1950€ brut sur 13 mois.
Le poste est basé à Reze

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B

Des déplacements seront à prévoir

Savoir-être :
Pédagogie et capacité à vulgariser
Écoute active, empathie
Esprit d'analyse et de résolution

Savoir-faire :
Solide culture hardware (PC, périphériques...)
Maîtrise des environnements Windows et Android
Compétences en administration réseau
Expérience en relation client par téléphone
Connaissance du secteur de la restauration (atout fort)