Head Of Engagement Manager H/F - Smile Group

En tant que Head Of Engagement Manager chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)

Ce que vous ferez en tant que Head Of Engagement Manager chez Smile ?
- Leadership et Management
- Gestion de Portefeuille Projets
- Développement du portefeuille clients et fidélisation : Participation aux avant-ventes et négociations commerciales
- Expertise et Conseil notamment dans les domaines de l'e-commerce et de la data
- Suivi des indicateurs de performance et reporting

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Smile s'engage pour un environnement où la diversité est une force et l'inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil

Vous avez une expérience significative en pilotage de projet et le monde de l'ESN n'a pas de secrets pour vous, vous maîtrisez les méthodes et process de digitalisation des entreprises (Portail, Data, IA...) sur le bout des doigts ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :
- Vous développez des relations solides avec les clients et les équipes.
- Vous parvenez à des accords équilibrés et bénéfiques pour toutes les parties.
- Vous motivez et guidez les équipes vers le succès des projets.
- Vous êtes un leader reconnu pour votre capacité à fédérer et à diriger des équipes.
- Vous mettez l'accent sur la satisfaction des clients et la qualité du service.
- Vous trouvez des solutions rapides et efficaces aux défis.

Et si l'anglais n'est pas une option pour vous, c'est encore mieux !

Votre future Agence

Avec plus de 100 passionnés, l'agence de Lille est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise l'échange et la mise en place d'un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu'à 3000€.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :
- Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
- Minimum de 9 RTT par an
- La mutuelle d'entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
- La Prime de vacances
- CSE dynamique