Conseiller Social Maintien H/F - Lille Métropole Habitat

Lille Métropole Habitat (LMH) est le premier bailleur social de la métropole lilloise, avec plus de 35 000 logements. Acteur engagé, nous oeuvrons pour proposer des habitats de qualité accessibles à tous, en favorisant la mixité sociale et le bien-être des habitants. Innovants et responsables, nous investissons dans la rénovation énergétique et le développement durable pour un patrimoine plus performant. Partenaire des collectivités, nous accompagnons les résidents dans leur parcours de vie et contribuons à dynamiser les quartiers. Rejoindre LMH, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain au coeur de ses missions.Rejoindre notre équipe, c'est contribuer activement à l'amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de fragilité sociale. Vous serez un élément clé dans le repérage et l'évaluation des besoins d'assistance pour ceux confrontés à des difficultés de mobilité ou à des troubles médicaux ou psychiatriques. En collaboration avec les familles, les services de proximité, institutions spécialisées et partenaires associatifs, vous participerez à la recherche de solutions adaptées.

Dans le cadre d'opérations dédiées à la reconquête et à la valorisation de sites, vous apporterez votre expertise méthodologique aux équipes locales pour analyser et comprendre les problématiques présentes. Votre mission sera aussi d'initier et mettre en oeuvre des actions favorisant le lien social, l'insertion et l'animation en lien avec diverses associations.

Vous développerez une forte synergie avec les travailleurs sociaux et associations dans le respect de la politique générale établie par LMH, participant activement au dispositif existant via diverses conventions de partenariat. Gérer les enquêtes sociales sur votre territoire fait également partie intégrante du poste, tout comme participer au montage d'actions collectives telles que des fêtes ou événements locaux.

Votre rôle inclut également la résolution proactive des problématiques sociales identifiées sur nos patrimoines en réhabilitation, en accord avec le pilote social concerné et le chargé d'opération référent.

En parallèle, vous assurerez un suivi méticuleux des occupations temporaires (baux transits ou gestion déléguée telle que SAMPAD) alertant directement la DPsoc en cas d'anomalies. Informer DA ou Responsable GL des demandes prioritaires sur un caractère social (sous-occupation, santé...) détectées dans votre région relèvera aussi de vos responsabilités.

Votre présence sera essentielle lors des réunions directionnelles et celles organisées par DPSoc pour une bonne coordination. De plus, vous gérerez efficacement le fichier "scoring" PMR en étroite collaboration avec la cellule Accès DPSoc tout en rapportant régulièrement les indicateurs clés aux gestionnaires concernés. Enfin, être représentant(e) lors de certaines instances partenariales donnera une dimension supplémentaire à votre mission.

Pour réussir dans ce rôle enrichissant, voici les compétences essentielles requises :
- Sens aiguisé de l'organisation : rigueur absolue alliée à une gestion impeccable du temps et priorités
- Aisance relationnelle naturelle permettant une communication fluide
- Compétences rédactionnelles solides
- Capacité éprouvée à travailler efficacement en équipe ainsi qu'en transversalité
- Forte adaptabilité face aux divers contextes rencontrés
- Aptitude dans la conduite d'entretiens destinés au recueil d'informations précises
- Bonne connaissance du réseau partenaire institutionnel environnant
- Maîtrise approfondie des procédures/processus propres au domaine exercé
- Familiarité indispensable avec les institutions sociales ainsi que dispositifs aidant locataires
- Excellente compétence informatique