Chargé de Gestion Locative H/F - Lille Métropole Habitat

Lille Métropole Habitat (LMH) est le premier bailleur social de la métropole lilloise, avec plus de 35 000 logements. Acteur engagé, nous oeuvrons pour proposer des habitats de qualité accessibles à tous, en favorisant la mixité sociale et le bien-être des habitants. Innovants et responsables, nous investissons dans la rénovation énergétique et le développement durable pour un patrimoine plus performant. Partenaire des collectivités, nous accompagnons les résidents dans leur parcours de vie et contribuons à dynamiser les quartiers. Rejoindre LMH, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain au coeur de ses missions.Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez comme mission principale la gestion proactive et efficace du recouvrement dans son ensemble, ainsi que l'analyse et la gestion des impayés au quotidien. Vous jouerez un rôle crucial dans la stabilité financière de notre portefeuille locatif et dans le maintien de bonnes relations avec nos locataires.

Dès l'entrée d'un nouveau locataire, vous serez chargé(e) de mettre en place une prévention proactive des impayés de loyers. Vous mobiliserez divers moyens à votre disposition tels que la mise en place du prélèvement automatique et le suivi rigoureux de l'encaissement des loyers. Vous assurerez également la mise en oeuvre des garanties possibles.

Votre rôle consistera à informer et conscientiser les locataires sur leurs droits et devoirs, notamment en ce qui concerne les procédures liées aux impayés de loyers. Une attention particulière sera portée à la surveillance des situations économiques précaires pour prévenir tout impayé potentiel, tout en assurant un suivi précis de la dette via les outils administratifs appropriés.

Vous appliquerez les procédures de pré contentieux avec diligence : relances vers le client par différents moyens, organisation de rendez-vous personnalisés avec les débiteurs... Chaque cas étant unique, vous devrez élaborer avec le locataire des solutions pré contentieuses adaptées tenant compte des aspects sociaux, familiaux et financiers pour recouvrer les impayés.

Dans un objectif amiable avant d'entamer toute procédure judiciaire potentielle, vous proposerez une négociation structurée via l'établissement et le suivi d'un plan d'apurement approprié en collaboration étroite avec les organismes compétents.

Enfin, votre rôle s'étend à participer activement aux réunions destinées au partage et suivi stratégique des impayés avec le service contentieux. Tous dossiers nécessitant une intervention contentieuse seront transférés selon nos processus établis.

Compétences requises :

- Diplômé(e) d'une formation Bac +2 /+ 3 en immobilier.
- Connaissances solides en gestion locative et précontentieux liés aux impayés.
- Sensibilité forte aux relations humaines.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes compétences organisationnelles pour hiérarchiser vos priorités.
- Aptitude prouvée à négocier habilement en intégrant finesse sociale et diplomatie.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier liés à la gestion immobilière.
- Esprit analytique aigu pour interpréter données financières indicatrices.

Si faire preuve d'initiative avérée est naturel chez vous afin de proposer meilleures pratiques conciliant obligations contractuelles & compréhension humaine... Ce poste représente peut-être exactement nouvelle opportunité managériale dont relevage relève expérience-locataire enrichissante !