Agent Polyvalent d'Accueil et de Gestion Administrative - Mairie de Goussainville H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du Directeur des affaires Générales, l'agent assure l'accueil du public ainsi que le traitement administratif de dossiers réglementés, avec une exigence particulière de rigueur, de fiabilité et de confidentialité. Il veille à la qualité et à la conformité des actes et documents traités, dans le respect du cadre légal.

Accueil du public et accompagnement administratif :
Accueillir, informer et orienter les usagers au guichet et par téléphone
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
Gérer les rendez-vous (titres sécurisés, mariages, PACS...)

Gestion administrative des actes d'état civil :
Rédaction, enregistrement et mise à jour des actes de naissance, reconnaissance, mariage, décès
Gestion des mentions marginales, duplicatas, livrets de famille
Traitement des demandes d'actes (en présentiel, par courrier ou en ligne)
Transmission des données via les plateformes nationales

Suivi des formalités administratives associées :
Instruction et traitement des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports (logiciel TES)
Inscription sur les listes électorales, gestion des procurations de vote
Participation à la révision de la liste électorale et à l'organisation des élections (commission de contrôle, cérémonies de citoyenneté, gestion administrative des scrutins...)

Missions spécifiques du service population :
Constitution des dossiers de médaille d'honneur du travail : vérification des pièces, suivi des demandes, relation avec la préfecture
Gestion administrative des jurés d'assises : tirage au sort, convocation, traitement des dossiers
Organisation et suivi du recensement militaire : enregistrement des jeunes recensés, transmission aux services compétents
Contribution à l'organisation du recensement de la population en lien avec l'INSEE (ponctuel)

Appui administratif transversal :
Archivage et classement des dossiers
Participation à l'amélioration continue des procédures et outils internes
Participation aux célébrations des cérémonies en fonction des besoins du service (médaille du travail, mariage, etc.)
Participation aux différentes élections

Connaissance du cadre juridique de l'état civil, des élections et de la réglementation administrative locale
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier
Rigueur, organisation et autonomie dans le traitement des dossiers
Sens de l'accueil, qualités relationnelles, discrétion professionnelle
Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie

Formation en administration publique ou expérience dans un service d'état civil fortement souhaitée
Expérience de la relation usagers en collectivité exigée