Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Ministère de l’Intérieur

Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...)
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires...)
Expliquer les procédures aux usagers

Connaissances techniques :
connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique - niveau initié - requis
Savoir-faire :
savoir analyser -niveau maîtrise - à acquérir
savoir appliquer la réglementation -niveau pratique - à acquérir
Savoir-être :
savoir accueillir - niveau maîtrise - à acquérir
savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - à acquérir
faire preuve de rigueur et de méthode - niveau pratique - requis
savoir communiquer -niveau maîtrise - à acquérir