Agent d'Accueil - Saint-Fons H/F - Fonction publique Territoriale
- Saint-Fons - 69
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Missions : Assurer le rôle d'agent d'accueil au sein de la mairie et du Point Multi-Services (PMS)
Activités :
Gestion de l'agence postale :
- Affranchissement de lettres et colis
- Vente de timbres-poste
- Vente de produits postaux
- Enregistrement, classement et remise de lettres et colis
- Dépôt et retrait d'espèces
- Vente des titres de transport TCL et recharge abonnement
- Gestion de la régie TCL
- Gestion du stock de produits et de fonds
- Mise à jour de l'affichage et de la documentation
Accueil central mairie :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Communication d'informations de tous ordres
- Création, mise à jour, affichage et classement de la documentation
- Mise à jour des bases de données
- Gestion de la boîte mail du service
- Gestion de la mission de référents accueil en lien avec les services municipaux
Conditions d'exercice :
Lieu de travail : Mairie place Roger Salengro et Point Multi-Services des Clochettes
Temps de travail : 38h00 hebdomadaires
Horaires : lundi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30
Mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h30
Samedi de 08h45 à 12h15
Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif+ IFSE + prime annuelle 1826- bruts + CIA jusqu'à 1150- bruts
Avantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des uvres sociales (adhésion facultative), participation à l'abonnement transports en commun, forfait mobilités durables, adhésion gratuite à la médiathèque
Particularités (contraintes/difficultés ou autres...) : travail le samedi en roulement
Le profil recherché
Compétences requises :
Savoirs :
- Avoir une bonne connaissance de la collectivité et de son fonctionnement, des missions de chacun des agents
- Connaître les autres collectivités et administrations et leurs compétences afin de savoir où aller chercher les bonnes informations
Savoir-faire :
- Expérience de l'accueil physique et téléphonique du public
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence et à réguler les tensions
- Organisation, et aptitude à la gestion de stocks et de fonds
- Connaissance de l'outil informatique
Savoir-être :
- Écoute, aisance relationnelle, qualités d'accueil
- Disponibilité, discrétion, sens du service public