Referent de l'Accueil du Ccas et des Evenements Seniors - Ccas de Dives sur Mer H/F - Fonction publique Territoriale

Placé sous la supervision de la directrice du Centre Communal d'Action Sociale, vous assurez l'accueil du CCAS, accompagnez ou orientez les habitants, organisez les actions à destination des séniors et réalisez de nombreuses fonctions administratives.

Réaliser l'accueil physique et téléphonique du CCAS
- Analyse de la situation des personnes et réorientation interne ou externe, si besoin
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et sociales (CAF, France travail, APA, MDPH, demande de logement social, demande de retraite...)
- Instruction et suivi des domiciliations
- Renseignement des bénéficiaires du SAAD sur les plannings et prise en compte des modifications
- Remise des tickets services alimentaires
- Gestion des publics difficiles et des situations d'urgence
- Astreinte du CCAS par roulement

Gérer et organiser les actions à destination des séniors
- Référente du portage de repas (Inscription, modification, réalisation des listings des tournées, préparation des factures, impression des menus)
- Organisation des sorties mensuelles, du banquet des anciens, des colis de noël, des noces (relation avec les élus, choix des prestataires, achats, communication, inscription...)
- Coordination du transport à la demande (inscription, lien avec l'agent assurant le transport)
- Prise des inscriptions et encaissements pour le sport santé

Assurer les fonctions administratives du CCAS
- Gestion des réservations des bureaux de permanence
- Régisseuse de la régie de recette, suppléante de la régie d'avance du CCAS
- Soutien de la directrice dans les tâches administratives
- Elaboration des documents (Note de synthèse, délibération, compte rendu...) liés au Conseil d'Administration en lien avec la directrice du CCAS
- Suivi de l'action du vestiaire et de l'Entraide Divaises
- Réalisation des achats et relation avec les prestataires (voyagiste, événementiel, colis...)
- Préparation de la facturation des loyers des logement communaux et de la résidence autonomie
- Réalisation des bilans annuels (domiciliation, sport santé, sorties, portage...)

Assurer des fonctions polyvalentes
Dans un objectif de continuité de service, remplacement ponctuel, des collègues du service logement, de l'action sociale et du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile :
- Saisi des demandes de logement, lien avec les bailleurs, participation aux CALEOL, constitution des dossiers SYPLO et DALO...
- Entretien social, étude des situations, demandes d'aides financières...
- Gestion des plannings du SAAD, prises en compte des nouvelles demandes, mise à jour des prises en charge, réalisation de la facturation...
- Remplacement exceptionnel pour la tournée du portage de repas

- Connaissance des logiciels de bureautique (Word, Excel...), des outils de messagerie, des logiciels Arche MC2 (Millésime Séniors et Maintien à Domicile)
- Connaissance des dispositifs sociaux, éducatifs et médico-sociaux
- Connaissance des techniques d'entretien
- Connaissance des techniques d'accueil et des règles de communication
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité d'écoute et bienveillance
- Maîtrise de soi face aux risques d'incivilités et aux situations relationnelles difficiles
- Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son action à sa hiérarchie
- Sens de l'organisation, des responsabilités et du service public
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives