Conseiller de Vente - Chargé d'Accueil H/F - Pôle Emploi

Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive

Missions :
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients et visiteurs dans nos locaux
- Organiser les rendez-vous entre l'atelier et les clients
- Fournir des renseignements sur nos produits et services, avec un accent sur la vente au détail
- Compléter la fiche diagnostic et informer les chargés d'accueil et le chef d'atelier de la nécessité de prestations supplémentaires
- Offrir un service client de qualité en répondant aux demandes et préoccupations des clients
- Participer au réassort des produits dans l'espace de vente et à la maintenance de l'accueil
- Rédiger les devis, ordres de réparation et factures
- Gérer les outils de suivi liés à l'administration des ventes
- Effectuer les opérations d'encaissement, y compris la manipulation d'espèces et le traitement des paiements
- Archiver les documents comptables
- Maintenir votre espace propre et appliquer les procédures de qualité et de sécurité de l'entreprise

Experience : 1 An(s) - poste similaire garage/concession

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Sens aigu du service client, Compétences en communication,Connaissances en mécanique,Maîtrise du Pack Office

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers