Employé de Hall Polyvalent H/F - Enzo Hotels 1er prix

L'Enzo Hotels 1er prix de Dreux recherche pour son ouverture son (sa) prochain employé(e) de hall. Vous aurez pour mission de :

- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en respectant les procédures du groupe
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur
- Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel (Yield management)
- Aide aux commandes des besoins de l'établissement
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes

Le poste est à pouvoir en CDI pour une durée de 35 heures par semaine. Prise de poste prévue au 01er septembre 2025.

Avantage :

- Mutuelle
- Prime sur résultat
- Possibilité d'hébergement

Experience : Débutant accepté

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.