54436 - Vendeur Produits Techniques en Alternance H/F - École Pigier - Nantes

Notre entreprise partenaire, acteur majeur de la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers, est à la recherche d'un alternant motivé pour rejoindre ses équipes dynamiques.

1. Gestion / Enjeux économiques
- Le vendeur participe activement à la performance commerciale du rayon.
- Il accroît le chiffre d'affaires en respectant les plans de vente, les budgets et les objectifs fixés.
- Il valorise les produits selon les objectifs de promotion, les opérations spéciales, ou encore la saisonnalité.
- Il agit sur la rentabilité du linéaire à travers le merchandising, la gestion des litiges, l'approvisionnement et la lutte contre la dépréciation.
- Il vérifie régulièrement la fiabilité des stocks (stock physique vs stock informatique).

2. Commerce / Satisfaction Client
- L'expérience client est au coeur de ses préoccupations :
- Il accueille, conseille et oriente le client vers les produits et services les plus adaptés à ses besoins.
- Il maîtrise les techniques de vente et les argumentaires.
- Il propose des ventes complémentaires et services associés.
- Il garantit une relation client de qualité, favorisant la fidélisation.
- Il adapte son approche aux différents parcours d'achat du client, y compris les services comme les commandes, les encaissements, etc.

3. Organisation
- Le vendeur RELAIS est garant d'une bonne tenue du rayon :
- Il organise une présentation claire et attractive du rayon, en respectant les règles de merchandising.
- Il utilise les outils informatiques selon les procédures de gestion.
- Il assure les retours, les approvisionnements et l'implantation continue des produits.
- Il veille à la qualité visuelle et quantitative des produits en rayon.
- Il anticipe les besoins des clients pour optimiser les commandes.
- Il participe aux inventaires et garantit l'intégrité physique des produits.

4. Humain
- Le vendeur fait preuve d'adaptabilité et de volonté de progression :
- Il s'intègre et s'adapte à son équipe, à l'environnement et aux valeurs de l'entreprise.
- Il enrichit en continu sa technique de vente.
- Il développe ses connaissances des produits, du marché et de la concurrence.
- Il se forme aux outils d'approvisionnement et de merchandising.
- Il suit les directives d'implantation des produits.

Formation / Parcours

Étudiant(e) en licence professionnelle, bachelor ou 3 année d'école de commerce, avec une spécialisation en e-commerce, marketing digital, ou commerce/vente.

Compétences techniques et digitales

Bonne maîtrise des outils numériques et des principes du e-commerce (gestion de catalogue en ligne, référencement, analyse de trafic, etc.).

À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et les outils de gestion commerciale (CRM, ERP, CMS, etc.).

Notions en merchandising digital, SEO/SEA, ou animation commerciale web sont un plus.

Compétences commerciales et relationnelles

Sens aigu de la relation client (accueil, conseil, écoute active).

Capacité à vendre et à mettre en avant des produits/services, aussi bien en physique qu'en ligne.

Goût pour les produits techniques (high-tech, multimédia, électroménager, etc.).

Qualités personnelles

Curieux(se), dynamique et proactif(ve).

Autonome, mais sait également travailler en équipe.

Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse.

Forte appétence pour l'innovation et le digital.