Responsable SAV Trilingue Fr - Nl - De - CDI - Produits Haut de Gamme H/F - SAYCO

Vous êtes passionné(e) par la relation client et parlez couramment néerlandais, allemand et français ? Rejoignez une PME en pleine croissance et ambitieuse pour accompagner son expansion européenne !En véritable pilier du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients BtoC.

Missions :
- Réception et traitement des demandes SAV
- Conseil et accompagnement personnalisé
- Établissement de devis et suivi technique
- Collecte des retours clients et amélioration continue de l'expérience utilisateur

- Première expérience en relation client BtoC
- Excellente aisance à l'oral et à l'écrit dans les 3 langues (FR, NL, DE)
- Sens du service, proactivité et diplomatie
- Autonomie, rigueur et envie de s'impliquer