Technicien Front Office H/F - Derichebourg Interim

Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Le Mans recherche pour l'un de ses clients des Technicien(ne) Front Office (H/F).
Le technicien(ne) est chargé(e) de dépanner à distance les clients sur tout système Radio et de procéder à la planification des interventions SAV
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre à distance aux demandes techniques des clients et des commerciaux ou tout service, sur leurs systèmes de sécurité Radio
- Traiter les appels clients en entrants et sortants dans le respect des objectifs assignés
- Aider les clients dans la création de son espace et l'accompagner sur toute demande concernant l'utilisation de son application voire de son système
- Dépanner les clients par téléphone en réalisant les interventions nécessaires
- Planifier les interventions, installations ou SAV en prenant en compte les besoins client
- Assurer l'optimisation des tournées des techniciens

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année...
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

- Expérience : 1 à 3 ans
- Compétences : Excellent niveau rédactionnel, force de vente et sens du service
- Savoir-être : Réactivité, maîtrise de l'outil informatique et être à l'écoute

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !