Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !ous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Conseiller(-ère) téléphonique (F/H).

Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené(e) à :

- Gérer le standard téléphonique (appels entrants et sortants).
- Planifier les interventions des experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des assurés ayant subis des dommages suite à des intempéries, incendie, etc.
- Gérer les demandes des assurés en leur transmettant les bonnes informations.
- Gérer les dossiers des assurés et enregistrer les différentes informations sur le logiciel interne de l'entreprise.

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et justifier d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

- Capacité d'analyse et de réflexion.
- Connaissance et bonne utilisation des outils de gestion informatiques et principes de l'indemnisation de l'assurance.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Sens de la relation client et aisance relationnelle.
- Capacité d'écoute et de compréhension.
- Dynamisme, réactivité, rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe.