Technicien SAV Photonique H/F - Oxxius

L'entreprise

OXXIUS est une PME industrielle qui développe, produit et commercialise une large gamme de produits laser miniaturisés et de systèmes optiques.
Ces produits sont à destination des laboratoires et des fabricants d'instruments du monde entier majoritairement dans le domaine des sciences de la vie. Depuis vingt ans, elle est implantée au coeur du réseau photonique de Bretagne et a su fidéliser de nombreux clients. La dynamique de croissance de la société tournée majoritairement vers l'international conduit l'entreprise à consolider ses effectifs.
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise à taille humaine, dans un cadre de vie agréable en bord de mer. Toutes les équipes : Vente & Marketing, Production, Qualité, R&D et Méthodes & Industrialisation travaillent ensemble dans un unique et même lieu. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes spécialisées en optique, mécanique et électronique dans un domaine High Tech industriel.
En intégrant Oxxius, vous contribuerez à la poursuite de la croissance de notre structure dans un environnement photonique en pleine expansion.
Embarquez avec nous !

La description des activités significatives de l'emploi
Être en charge du soutien et de l'accompagnement des clients et/ou distributeurs dans les tâches d'assistances, d'installations, et maintenances préventives ou curatives.

La nature et le périmètre des missions exercées
- Installer, maintenir, dépanner et éventuellement réparer les produits Oxxius.
- Fournir un support technique aux clients, distributeurs ou équipe commerciale.
- Réaliser les interventions à distance sur les produits Oxxius sous l'autorité du responsable support client/SAV
- Suivre les retours physiques des produits en relation avec la GP et l'avancement des RMA en relation avec la production et la R&D
- En partenariat avec le responsable Support client/SAV, collaborer aux analyses et suivis des statistiques d'interventions et RMA.
- Intervenir chez des clients pour installation ou réparation.
- Analyser et réparer ponctuellement en usine les produits.
- Il n'y a pas de responsabilités hiérarchiques pour ce poste

Connaissance professionnelles spécifiques
Formation initiale à dominante technique de niveau Bac +2 minimum
Connaissance en optique et électronique
Aisance orale et écrite réelle en langue française ; pratique de l'anglais (lu, écrit, parlé)
Dynamisme, implication, rigueur, capacité d'initiative et qualités relationnelles

Experience : Débutant accepté

Compétences : Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Fabrication de matériels optique et photographique

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.