Assistant Administratif et Commercial H/F - Atelier Florian

La confiserie artisanale de Pont du Loup recherche un/e assistant/e commercial/e pour gérer et développer les commandes. Vous serez en charge de la gestion des commandes reçues par mail ou par téléphone, vous vous assurerez de la disponibilité des produits auprès du service production, vous ferez des propositions, des devis. Vous gèrerez le portefeuille de prospects et de clients (fidélisation, prospection, appels sortants, mailing).
Vous serez amené/e à participer aux salons dans le département ainsi qu'aux animations ponctuelles.

Vous êtes expérimenté/e dans la gestion commerciale, vous avez un très bon contact avec la clientèle et avez une aisance relationnelle avérée.

Horaires 9h00-12h00 et 14h00-18h00 du lundi au vendredi
Cadre de travail très agréable

Lieu de travail non desservi par les transports en commun

Poste pouvant être pérennisé

Experience : 1 An(s) - sur le même type de poste

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Développer l'esprit d'équipe, Outils bureautiques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie