Technicien - Technicienne Poste de Travail en Informatique H/F - Tecodata

Créée en 2003, TECODATA propose aux entreprises les solutions numériques qui répondent à leurs besoins d'externalisation des expertises, des services et des projets informatiques.

TECODATA s'engage envers ses clients, garantissant une qualité de service et une satisfaction optimales. Nous mettons toujours en avant la loyauté et l'ntégrité dans la relation.

Le sourire, la bonne humeur, la proximité et la réactivité sont notre marque de fabrique, pour une relation client sereine !TECODATA est à la recherche d'un.e technicien.e poste de travail et téléphonie pour renforcer son équipe sur Niort :
Caractéristique :

Assurer le support, la maintenance logicielle et matérielle.
Diagnostiquer, analyser et intervenir auprès des utilisateurs,
Traiter les demandes des utilisateurs sur les outils téléphoniques, postes téléphoniques, messagerie
vocale (4635, 8770, OTMS) et CCS / CCPulse.
Assister les utilisateurs au quotidien,
Réaliser les actes techniques selon les procédures établies.

Configurer et déployer les postes utilisateurs (systèmes d'exploitation, logiciels, et périphériques

Compétence :
Office (365). (bonne maîtrise)
Windows 10-11. (bonne maîtrise)
Active Directory
PABX Alcatel 4400, postes iptouch Alcatel, messagerie vocale, 4635, Omnivista
4760, Omnivista 8770, OTMS, siebel, Quality Monitoring,.
- Genesys,
- Connaissance ToIP

Experience : 1 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.