Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Au quotidien, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :

- Assister et conseiller les utilisateurs
- Installer, configurer & masteriser les postes de travail
- Installer, configurer les applications bureautiques
- Gérer les dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes
- Traiter, suivre les incidents (via l'outil de ticketing)
- Contrôle des équipements en salle visioconférence.

Environnement Windows / Suite Office / Active Directory / Android / iOS

Vous bénéficiez d'une première expérience dans le support informatique.

Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre méthodologie, votre esprit d'initiatives et votre rigueur.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Déploiement de solutions informatiques, Diagnostic de pannes informatiques, Formation des utilisateurs sur les outils informatiques, Gestion de l'inventaire, Gestion de parc informatique, Installation de logiciels, Maintenance préventive de systèmes informatiques, Rédaction de documentation technique, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.