Conseiller Clientèle Bilingue Polonais H/F - B2pweb

Dans le cadre d'un remplacement longue absence, vous serez rattaché.es au service Clients constitué de 30 personnes. Vous serez amené.es à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.

Vos missions seront les suivantes :
- Formation des clients par téléphone,
- Suivi clientèle,
- Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,
- Relance et mise à jour des documents légaux expirés,
- Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients.

PROFIL
- Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire,
- Obligatoirement bilingue français-polonais,
- Une connaissance du secteur transport serait un plus,
- Très bonne élocution,
- Autonomie.

Divers :
- Poste basé à Cavaillon (84)
- Durée CDD : 6 mois
- Durée de travail hebdomadaire : 35 heures
- 1 jour de télétravail possible par semaine
- CE WII SMILE : 100 € /mois
- Rémunération : 2100 € brut mensuel + variable selon objectifs

Poste à pourvoir dès que possible

Experience : 1 An(s) - expérience similaire

Compétences : Techniques pédagogiques, Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Polonais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.