Réceptionniste Hôtellerie avec Expérience H/F - Kyriad

Avec ses 42 chambres, notre hôtel 3 étoiles offre bien plus qu'un simple hébergement : c'est une expérience à part entière.

Chaque membre de notre équipe contribue à créer un écosystème harmonieux dans notre lieu de travail où le courage, la curiosité, l'authenticité et le respect de la parole donnée sont les mots d'ordre qui sont au coeur de tout ce que nous faisons !

Vos Missions
- Accueillir, renseigner, fidéliser et conseiller les clients
- Préparer les arrivées et départs
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les emails
- Proposer et vendre les produits
- Enregistrer les réservations
- Encaisser les clients
- Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisation
- Service du soir en petite restauration
- Entretien du back office

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, connaissance de logiciel Opera

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.