Gestionnaire Litige Réception H/F - IVECO

IVECO BUS est l'un des principaux acteurs du secteur européen du transport de passagers, et se développe à l'échelle mondiale, avec une présence dans plus de 40 pays. Acteur majeur du développement durable grâce à sa gamme complète de véhicules aux carburants alternatifs, la mission d'IVECO BUS est de concevoir, produire et commercialiser dans le monde entier des véhicules pour le transport de personnes, innovants et hautement performants.

Une gamme complète d'autobus urbains et interurbains, d'autocars de tourisme et de minibus répond aux besoins des opérateurs publics et privés, offrant des niveaux élevés de qualité et de confort.

IVECO fédère ses collaborateurs autour d'un fort patrimoine historique et d'innovations technologiques révolutionnaires au service de ses clients et de l'environnement.

Le site d'Annonay fabrique des Autobus et des châssis et emploie environ 1200 personnes

La force de notre activité est de proposer des véhicules sur-mesure, avec une forte personnalisation

L'intégralité du process est présent sur le site d'Annonay, du pliage et du découpage de la matière jusqu'au secteur finition et la livraison des véhicules au client final.

Tous les métiers sont donc représentés : mécanique générale, soudage, peinture, électricité, assemblage mais aussi les métiers de la logistique, de la qualité, de la maintenance...etc.

Des services dits « supports » travaillent également pour l'activité : le Bureau d'Etude et méthodes industrielles, les Ressources Humaines, les Achats, la Finance, le service HSE...Vous réceptionnez via SAP/mail et triez quotidiennement les litiges facture

Vous réalisez les enquêtes

Vous mettez en place et le suivez les plans d'action

Vous assurez la mise à jour du tableau de suivi des erreurs

Vous transmettez au service comptabilité, opérateurs et Team-Leaders les éléments de suivi

Maîtrise des outils informatiques (outlook, Excel, Word...).

Bon relationnel.

Capacité à échanger par mail en anglais