Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Campanile

Poste à pourvoir dès que possible.

Description de la mission : Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur/l'ambassadrice de notre marque. Dans un environnement multiculturel :
- Vous prenez en charge l'accueil.
- Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients.
- Vous assurez le relais d'information auprès de la direction.
- Vous êtes le/la garant(e) des normes et des procédures de la marque.
- Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.
- Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Profil recherché :
- Vous avez au moins un an d'expérience sur un poste identique
- Vous maîtrisez le français et l'anglais
- Vous maîtrisez les outils de réservation/facturation hotellière, de préférence OPERA
- Vous êtes issu d'une formation initiale dans le service.
- Votre sens de la qualité, du détail et le goût pour le travail en équipe vous permettent d'intégrer un groupe international qui offre un véritable parcours de formation interne.
- En quête de nouveaux défis, vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles.

Horaires en shift :
- Matin : 6h30 à 15h00
- Soir : 15h00 à 23h30

Travail le week-end et les jours fériés.

Salaire : à partir de 12,10 Euros / heure, à négocier selon profil/expérience

Experience : 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise du Logiciel OPERA

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.