Commercial Sédentaire - Assistant ADV H/F - PLG

Nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire / Assistant(e) ADV (F/H) dans le cadre d'un CDI, basé(e) sur notre site de Blanquefort (33).

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Vous serez l'allié(e) indispensable de 2 à 3 commerciaux, en les accompagnant dans la gestion de leurs portefeuilles clients du secteur agroalimentaire. Vos responsabilités incluent :
- Gestion et suivi commercial des commandes en lien direct avec nos clients.
- Être l'interface entre les clients et nos services internes en cas de litiges.
- Vous maintenez une relation de proximité et de conseil.
- Proposer des actions marketing pour dynamiser les ventes et favoriser la synergie entre ADV et commerciaux.
- Assurer des appels sortants pour la mise en avant et la promotion de nos produits auprès de nos clients

VOUS ÊTES FAIT(E) POUR CE POSTE SI :
- Vous avez déjà une première expérience sur un poste tertiaire, mais c'est avant tout votre personnalité qui nous intéresse.
- Vous êtes orienté(e) client, dynamique, optimiste et aimez les défis.
- L'esprit collectif et la collaboration sont pour vous essentiels : chez PLG, c'est une valeur commune à tous nos collaborateurs.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de vaisselle, verrerie et produits d'entretien

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.