Assistant Administratif H/F - Crit

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).

Pourquoi pas vous ?Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur des services techniques, et situé dans l'agglomération Dijonnaise (21).

Les missions :

- Prise d'appels entrants dans le respect des procédures établies
- Réceptionner les demandes téléphoniques
- Comprendre, traiter et répondre efficacement à la demande
- Constituer et mettre à jour les dossiers clients
- Veiller à la satisfaction du client par un traitement rigoureux et rapide
- Coordonner les interventions et travaux
- Planifier et organiser les rendez-vous entre les différentes parties prenantes
- Assurer le suivi administratif des interventions jusqu'à leur clôture

Le profil recherché :

- Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, assistanat ou relation client
- Aisance téléphonique et bon sens de l'écoute active
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané, rigueur et sens du service
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, autres logiciels)
- Esprit d'équipe, autonomie, et bonne capacité d'adaptation