Gestionnaire Centre de Soutien H/F - MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.Accueillir, assister, aider, soutenir et conseiller, c'est ce que nous faisons au quotidien. En rejoignant notre Centre de soutien de sinistres d'Aix-en-Provence, tu deviendras acteur de l'attention sincère que nous portons à chacun de nos sociétaires victimes d'un sinistre.
Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé en relevant, au quotidien, les défis suivants :
· Avoir la charge d'une partie de la gestion des sinistres qui te seront confiés (matériels automobiles et habitations). Tu apporteras, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en oeuvre de services.
· De gérer l'intégralité de la phase déclaration, principalement par téléphone, en mettant en oeuvre toutes les mesures utiles (mesure d'urgence, mission, nouveaux partenariats, orientation, contractualisation...)
· De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, tu conseilleras l'assuré dans ses démarches.
· De conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF. Effectuer des relais conseils.
Ce que l'on apprécie chez nous
Notre management par la confiance.
Une rémunération comprenant :
Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement
Le versement annuel d'une prime vacances.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :
Un temps de travail de 36h45
Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
la possibilité de télétravail dans le temps

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de sa situation
1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)

Mutuelle santé protectrice

Restaurant d'entreprise

Doté d'une grande rigueur, d'une appétence pour analyser des problématiques complexes une expérience réussie dans la gestion de sinistres sera essentielle.
Tu es diplômé (e) d'une licence en droit minimum,
Tu t'exprimes bien tant à l'oral qu'à l'écrit.
Tu es patient(e), à l'écoute et le téléphone ne te fait pas peur
Tu es à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux
Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée
Tu as soif d'apprendre et tu es prêt(e) à retrousser tes manches
Tu souhaites prendre de vraies responsabilités et qu'on te fasse confiance

Et si c'était toi ?