Assistant Polyvalent - Service Client & Administration des Ventes H/F - Mikit France

Mikit est un acteur majeur de la construction de maisons individuelles en prêt à finir. Avec plus de 40 ans d'expertise et un réseau national solide, nous nous engageons chaque jour aux côtés de nos franchisés et de nos clients pour concrétiser des projets de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et structurée, au service de projets à fort impact humain ?
Postulez dès maintenant et devenez un maillon clé de notre organisation.Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous interviendrez de manière transversale sur différents services et activités de l'entreprise

Accueil & Services Généraux :

Accueil physique des visiteurs, gestion de l'accueil général de l'immeuble

Réception des appels téléphoniques

Gestion et traitement du courrier

Suivi des commandes de fournitures

Appui à la gestion administrative courante (flotte auto, sinistres, créations de comptes...)

Service Client :

Réception et suivi des réclamations clients (téléphone, email), ouverture de dossiers, traitement via e-Mikit

Coordination avec les franchisés et plateformes techniques

Suivi et réponse aux clients, accompagnement sur la résolution

Dossiers administratifs & ADV :

Constitution et suivi des dossiers de construction (envoi de contrat, demandes de permis de construire, appels de fonds...)

Suivi administratif des franchisés défaillants et des courtiers affiliés (autorisations, financement, transmission de dossier)

Organisation des rendez-vous techniques et suivi jusqu'à la conformité RE2020

Première expérience en assistanat ou administration

Grande rigueur, polyvalence et sens de l'organisation

Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...)

Aisance dans la gestion de dossiers multi-acteurs

Confidentialité, fiabilité et esprit d'équipe