Réceptionniste Polyvalent H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

À une heure de Paris, l'hôtel ibis de Châlons-en-Champagne dispose de 43 chambres, d'une salle de réunion de 35 m², d'un restaurant ouvert le soir, d'une terrasse et d'un parc arboré. S'ajoute un parking privé gratuit.

L'hôtel est situé dans un environnement verdoyant et calme, l'hôtel est facilement accessible depuis l'A4.

Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et diversifiée, dirigée avec passion par Samba, le directeur de l'hôtel. Notre équipe est constituée de talents variés, des femmes et des hommes dédiés à rendre chaque séjour mémorable. Vous travaillerez en collaboration avec nos femmes et valets de chambre, nos réceptionnistes accueillants, ainsi que notre équipe dévouée en restauration, comprenant un chef et des professionnels du service en salle.Nous recherchons activement un réceptionniste polyvalent tournant dynamique pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé, qui combine accueil client et gestion opérationnelle, offre de réelles opportunités d'évolution pour un candidat motivé et engagé. En tant que réceptionniste polyvalent tournant, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre établissement, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience client mémorable.

Vos missions :
- Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les opérations d'enregistrement et de départ des clients.
- Prendre en charge les réservations et fournir des informations sur les services de l'établissement.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
- Assurer la sécurité des lieux pendant les heures d'ouverture.
- Gérer les arrivées et répondre aux demandes spéciales.
- Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel pour assurer une transition fluide entre les équipes.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI, 39 heures par semaine.

- Expérience préalable d'au moins un an en hôtellerie/Restauration (appréciée mais non obligatoire).
- Maîtrise des logiciels FOLS, TARS et VR (appréciée).
- Connaissance des normes HACCP (appréciée).
- Permis de conduire B obligatoire (l'hôtel n'est pas accessible en transport en commun).
- Excellentes compétences en anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous répondez à ces critères et que vous êtes prêt à relever le défi stimulant de travailler de nuit, envoyez nous votre candidature.
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !
Engagés envers la diversité et l'inclusion, nous encourageons tous les talents à postuler.