Responsable Secrétaire Médicale en Radiologie H/F - Gie Pssv 3000

Dans le cadre de son développement, la société recherche pour ses 5 sites, un ou une :

Responsable Secrétaire Médicale en Radiologie - F/H

Poste en CDI, Temps plein, statut Cadre, à pourvoir dès que possible.

Hiérarchiquement rattaché (e) au DAF, tu es un opérationnel de terrain qui sait s'adapter aux différents environnements de travail.

Tu auras pour mission entre autres :
- De manager les équipes de secrétaires médicales des 5 sites : gestion des plannings, suivi des performances.
- De superviser le planning médical : organiser et optimiser les plannings des médecins radiologues en lien avec les contraintes opérationnelles et médicales.
- De coordonner les salles d'examens en assurant leur programmation fluide et efficace.
- De gérer la plateforme Doctolib à savoir administrer et actualiser l'agenda en ligne, assurer des créneaux horaires et optimiser la prise de rendez-vous ou d'information des patients.
- Assurer l'amélioration continue et la qualité de service c'est-à-dire, mettre en place des actions pour améliorer les délais de prise en charge et la satisfaction des patients.
- De gérer la Call Center externalisé : collaborer avec le centre d'appel à distance afin d'apporter une réponse rapide et qualitative aux demandes de rendez-vous ou d''information des patients.

Qualités requises
- Avoir de la rigueur dans la gestion des dossiers des patients.
- Avoir un bon sens de l'organisation, réactivité, diplomatie et leadership naturel.
- Avoir un bon relationnel.
- Avoir une bonne communication orale et écrite.
- Savoir garder son calme face à des situations difficiles avec les patients.
- Compétences requises
- Maîtrise des logiciels métiers (RIS, PACS, télétransmission).
- Solide connaissance des règles de cotation et de facturation (CCAM).
- Expérience significative dans un centre de radiologie ou d'imagerie médicale.
- Expérience réussie dans le management d'équipe.
- Maîtrise des outils de gestion des rendez-vous (Doctolib fortement apprécié).
- Être à l'aise avec les différents outils numériques.
- Diplôme et expérience
- Diplôme requis : Formation en secrétariat médical ou en imagerie médicale.

Selon les profils et l'expérience nous étudierons toutes les candidatures reçues.
- Expérience : Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.

Rémunération : à partir de 40 000 Euros annuels.

Avantages :
- Intéressement
- Restaurant d'entreprise
- 13ème Mois

Si tu as envie de travailler et d'évoluer dans un environnement de travail dynamique, agréable, à taille humaine où les relations humaines sont chaleureuses et bienveillantes, ce poste est fait pour toi. Rejoins nous, viens vivre l'expérience CIMOP !

Le Centre d'Imagerie Médicale de l'Ouest Parisien (CIMOP), leader sur le marché de l'imagerie médicale en Ile-De-France est une PME à taille humaine au coeur des innovations médicales de demain. Présent sur 5 sites hospitaliers, il offre une panoplie d'examens médicaux de radiologies, scanners ou IRM destinés à tous les publics.