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Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion des ventes et le suivi client, pour une grande diversité de typologies. Véritable lien entre les équipes commerciales, logistiques et techniques, vous intervenez en support dans le pilotage opérationnel des flux et la satisfaction client.

Vos principales missions :
- Gestion des commandes clients (toutes typologies confondues)
- Saisie et traitement des commandes
- Analyse du carnet de commandes
- Replanification des commandes clients
- Echanges réguliers avec les services supports pour le suivi des délais de livraison, d'approvisionnement ou de production
- Relances comptables
- Intervention ponctuelle sur le standard téléphonique

Profil de candidat recherché

Vous êtes à l'écoute des besoins, possédez un bon relationnel et avez le sens du service.

La rigueur et la réactivité font partie de vos atouts. Vous disposez idéalement d'une formation de type Bac +2 et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire en ADV (2 ans minimum).

Vous êtes habitué(e) à travailler sur ERP et à gérer des affaires à dominante technique.

Idéalement, des notions d'anglais viennent compléter votre panel de compétences.

Date de démarrage : dès que possible