Alternance Chargé de Clientèle - Châteaubriant H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d'assurance de proximité reconnue pour son expertise et sa relation client, un(e) Chargé(e) de Clientèle, en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac +2 à Bac +5).

Intégrez une structure à taille humaine, au sein d'un grand réseau national, et contribuez à accompagner particuliers et professionnels dans leurs besoins d'assurance.

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions principales :

Vous serez en appui direct de l'agent général et de l'équipe, et participerez activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients.

Accueil relation client :

- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par mail
- Identifier les besoins en assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, pro...)
- Apporter des réponses adaptées, orientées conseil et satisfaction

Gestion suivi :

- Établir des devis et contrats, suivre les renouvellements et avenants
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Mettre à jour la base de données clients et assurer la traçabilité des échanges

Développement commercial :

- Participer à la relance des devis et au rebond commercial
- Fidéliser les assurés par une écoute active et une qualité de service continue
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales locales

Profil :
Vous êtes le profil idéal si :
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation).
- Vous avez un excellent relationnel client et aimez accompagner, conseiller, rassurer.
- Proactif(ve), volontaire avec le goût du service et une bonne expression écrite/orale.
- Organisé(e), rigoureux(se), et à l'aise avec les outils bureautiques et CRM.
- Autonome et motivé(e) pour évoluer dans le secteur de l'assurance.

Poste basé à Châteaubriant (44110)

Démarrage : ASAP

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !