Responsable du Service Maintien à Domicile et Portage de Repas - Ccas de Valenton H/F - Fonction publique Territoriale

Attractive par ses projets d'aménagements et de développement, Valenton est une ville dynamique et en pleine mutation de 15 000 habitants située au sud-est de Paris dans le Val de Marne. Desservie par l'A86 et la RN6, elle peut également compter sur un important maillage de transports en commun la positionnant à 40 minutes des gares parisiennes.

Au quotidien, près de 400 personnels permettent d'assurer le fonctionnement régulier des services publics communaux dans le cadre des objectifs stratégiques fixés par le Maire et son équipe municipale.

Vous serez sous la responsabilité de la Directrice du CCAS et vous encadrerez les agents sociaux du service.

Vous assurez la gestion administrative et financière du service et vous êtes la référente des agents sociaux : Gestion, adaptation selon le contexte (absence agent ou bénéficiaire...) ; Gestion des plannings et transmission aux agents via la télégestion ; Résolution de problèmes après écoute, prise en note des doléances des agents, visite à domicile, transmission pour information ou prise en charge (cas complexes) ; Animation de réunions d'équipe, participation au groupe d'analyse et de la pratique ainsi qu'aux différentes réunions partenariales ; Evaluation annuelle des agents ; Etablir les documents préalables à la rémunération des agents ; Etablir les documents préalables à la facturation des bénéficiaires ; Contrôler le calcul annuel du quotient familial.

Vous êtes l'interlocutrice principale des bénéficiaires : Accueil sur rendez-vous pour l'instruction des dossiers administratifs (en Mairie ou à domicile) ; Visites à domicile pour définir le projet personnalisé en fonction des besoins du bénéficiaire, révision ou réévaluation des contrats de prise en charge ; Résolution de problèmes après écoute, prise en compte des doléances, transmission des plannings aux bénéficiaires, visite éventuelle au domicile et gestion des cas complexes (signalement...) ; Constitution des dossiers de prise en charge aux différents financeurs.

Vous supervisez l'activité de portage des repas à domicile.

Vous participez à l'élaboration, la diffusion et l'analyse de l'enquête annuelle de satisfaction : Participer à l'élaboration du rapport d'activité.

Vous participez activement aux recrutements en lien avec la responsable recrutement pour les remplacements à effectuer, validés par la Directrice.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle reconnue dans le secteur de l'aide à domicile, notamment auprès des personnes âgées ou en situation de handicap. Vous avez un bon relationnel auprès des différents partenaires.
Doté(e) d'un sens de l'écoute, de respect, de discrétion et de bienveillance. Vous êtes en capacité à travailler en autonomie et à s'adapter à chaque situation.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, versement d'une prime annuelle. L'employeur rembourse intégralement l'abonnement aux transports en commun et participe à un système de prévoyance. Adhésion à Plurélya, un organisme d'½uvres sociales.