Ingénieur Digital et Performance H/F - Veolia

Sous l'autorité du Directeur des Opérations de la Région Sud, l'Ingénieur Digital et Performance apporte son soutien aux Managers et Responsables d'Équipe dans leur activité et à la bonne utilisation de l'ensemble des outils métiers.

Il contribue à fluidifier et à optimiser les interactions dans les relations internes et externes sur le déroulement des processus.

Il participe à la création de valeur et à l'analyse des indicateurs de performance en lien avec les équipes d'expertise de la région. Il suit la bonne réalisation des performances définies. Il favorise et participe à la mise en oeuvre des bonnes pratiques.Missions principales :

Méthode et efficacité opérationnelle
- Mettre en oeuvre des méthodes et actions d'efficience opérationnelle
- Définir et quantifier les actions de performance
- Analyser et créer les indicateurs de performance à partir de la base de données de VEOLIA afin de générer de la valeur à la DATA collectée.

Soutien opérationnel
- Réaliser des points réguliers sur l'avancement des interventions opérationnelles et des plans d'actions associés.
- Réaliser des points réguliers sur les difficultés rencontrées et les questions diverses relatives aux interventions opérationnelles ou à l'utilisation des outils métiers.
- Créer, si besoin, les ordres d'interventions (OI) ou les fiches d'actions (FA) et générer les gammes associées.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs novices
- Formaliser les besoins d'évolution des outils d'exploitation en lien avec les équipes IS&T régionales ou nationales sur le périmètre fonctionnel concerné.
- Contribuer à l'utilisation efficiente de l'ensemble des outils HUBGRADE par les opérationnels.

Domaines transverses
- Contribuer à la performance environnementale et énergétique sur l'ensemble des sites exploités par l'entreprise
- Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées.

Connaissances génériques du métier (savoirs de base / connaissances de l'environnement)
- Connaître la gestion opérationnelle des activités d'exploitation des métiers de l'eau (consommateurs, réseau, usines, travaux).
- Connaître le fonctionnement de l'économie des contrats.

Savoir-faire professionnels / opérationnels
- Maîtriser les outils de pilotage de l'exploitation standard du monde de l'eau
- Utiliser et analyser les données et les systèmes informatiques.
- Analyser et Interpréter les indicateurs de performance.

Savoir-faire relationnels / Aptitudes personnelles
- Assurer un service de qualité dans la relation clients-fournisseurs internes.
- Faire preuve de capacité d'écoute et d'empathie dans ses relations internes.
- Être force de proposition et de conviction.
- Faire preuve de pertinence dans la conception des indicateurs créés
- Faire preuve de pédagogie
- Autonomie
- Les notions de LEAN Manager sont appréciées