Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Societe de L'hotel de L'avenue

L'établissement comprend un hôtel de 98 chambres, un restaurant, un centre thermal et un spa.
En qualité de réceptionniste de nuit, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez les clients sur l'organisation de l'hôtel et la destination touristique.
Parmi vos autres tâches, vous mettez en place le buffet du petit déjeuner, nettoyez la réception et pouvez assurer des navettes.
Vous avez déjà une première expérience en hôtellerie. Vous maitrisez les bases d'un logiciel de réservation et de facturation (PMS) et connaissez les systèmes de distribution (OTA's et GDS). Vous êtes agréable et la satisfaction client est pour vous essentielle. Parler anglais serait un plus.
Poste à temps complet. Votre planning est organisé sur deux semaines : une semaine à trois nuits, l'autre à quatre nuits. Durée des nuits : 20h45 à 8h00.
Contrat saisonnier du 01/07/2025 au 11/09/2025.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).