Agent - Agente de Voyages H/F - Leclerc

Hypermarché de 5000m2 en périphérie de Rouen, galerie marchande composée d'une cafétéria, parfumerie UHPS, parapharmacie et Optique Leclerc.Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !
Nous recherchons deux agents de voyages H/F au sein de notre future agence de voyage.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos missions :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur.) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
Profil :
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.
Vous êtes dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.
Contrat en CDI à pourvoir en septembre 2025, 36h45 hebdo, 1j de repos par semaine + dimanche, salaire sur 13 mois + participation/intéressement + prime annuelle + mutuelle.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel professionnel Amadeus, Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Concevoir un voyage à la carte, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Gérer des réclamations et litiges, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Présenter et valoriser un produit ou un service, Prévenir et résoudre les conflits, Vendre ou louer des produits ou des services

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).