Secrétaire Technique H/F - Pierre Beron

Vous travaillez dans l'atelier d'une carrosserie. Vos missions seront la gestion des appels entrants et des appels sortants. Vous gérez les rendez-vous clients, le retrait et la restitution des véhicules, les relances clients.
Vous avez des notions en comptabilité et effectuez la facturation clients.
Vous êtes à l'écoute et savez gérer des conflits face à des clients exigeants.
La polyvalence est demandée sur ce poste. vous pourriez être amené à nettoyer des véhicules.
Le permis est requiert pour la restitution du véhicule auprès des cllients mais cela reste occasionnel.

Experience : 6 Mois - domaine automobile

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Normes rédactionnelles, Méthode de classement et d'archivage, Organiser des déplacements professionnels, Classer des documents, Imprimer des documents techniques, Réaliser une visite de chantier, Contrôler l'état d'avancement des travaux, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Bureautique

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.