Responsable de Boutique H/F - mon Nuage

Mon Nuage, enseigne spécialisée dans le pressing de chaussures depuis 2019, recherche un(e) Responsable de Boutique pour accompagner le développement de son activité et offrir un service de qualité à sa clientèle.

MISSION PRINCIPALE

Assurer l'accueil et la satisfaction client en boutique, gérer la réception et le suivi des paires de chaussures confiées, tout en animant et valorisant l'image de la marque sur les réseaux sociaux.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

En boutique :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Identifier les besoins clients et conseiller sur les prestations adaptées
- Réceptionner, enregistrer et restituer les paires de chaussures
- Garantir une bonne tenue du point de vente (propreté, agencement, stocks)
- Fidéliser la clientèle et proposer des ventes additionnelles

Communication / Réseaux sociaux :
- Gérer et animer les comptes de la marque sur Instagram, Facebook, TikTok, etc.
- Créer du contenu attractif (photos, stories, vidéos courtes)
- Interagir avec la communauté et répondre aux messages/avis
- Mettre en valeur les prestations, le savoir-faire artisanal et la satisfaction client
- Participer à des actions de marketing local ou à des partenariats

PROFIL RECHERCHÉ

Formation :
- Formation dans la vente, le commerce ou la communication (souhaitée mais non obligatoire)

Expérience :
- Une première expérience en vente ou en animation de réseaux sociaux est un plus

Compétences techniques :
- Maîtrise des réseaux sociaux (publications, stories, reels)
- Aisance avec les outils numériques (smartphone, tablette, outils de messagerie pro)
- Sens de l'esthétique et de la mise en valeur des produits

Compétences comportementales :
- Goût du commerce et du contact client
- Sens du challenge et de la performance
- Autonomie, fiabilité, organisation
- Créativité, curiosité, esprit d'initiative

Poste à pourvoir dans différentes villes :

- Lille
- Marcq en Baroeul
- Roubaix
- Arras
- Lens
- Valenciennes
- Englos

Vous rencontrez l'employeur lors d'une réunion d'information collective le mercredi 2 juillet 2025 matin à l'agence France Travail de Roubaix centre.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Réparation de chaussures et d'articles en cuir

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.