Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Garcia Automobiles

Garcia Automobiles (Agent Peugeot / Agent Fiat) est une entreprise familiale depuis 1985 reconnue pour son expertise dans l'entretien, la réparation et la personnalisation automobile. Forts de notre engagement pour la qualité du service et la satisfaction client, nous développons aujourd'hui notre équipe atelier et recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil atelier mécanique / Réceptionnaire / Chef d'équipe pour accompagner notre croissance.Vos missions principales :
Véritable pivot de l'atelier, vous serez l'interface entre nos clients et l'équipe technique. Vos responsabilités couvriront aussi bien l'accueil que la gestion opérationnelle du planning atelier :

Accueil client :
- Assurer l'accueil physique / tour du véhicule et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité
- Recueillir les besoins et informer les clients sur les prestations proposées
- Suivre la satisfaction client à chaque étape de l'intervention

Organisation et gestion atelier :
- Gérer la réception des véhicules et les demandes de travaux
- Planifier les rendez-vous en coordination avec les techniciens en tenant compte de la charge de travail
- Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules
- Veiller à la fluidité et à l'organisation optimale du planning atelier

Administratif et facturation :
- Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation
- Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des interventions
- Saisir et suivre les dossiers garanties constructeur dans le réseau Peugeot et Fiat.

Profil recherché :
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel
- Vous aimez le contact client, avez le sens du service et savez travailler en équipe
- Vous avez une première expérience dans l'accueil après-vente automobile, l'assistance technique ou un poste similaire

Compétences requises :
- Bonne expression orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques et de planification
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, même en période de forte activité

Les + qui feront la différence :

- Expérience au sein de garage Peugeot ou Citroen à un poste similaire
- Expérience en tant que technicien(ne) PSA (Peugeot/Citroën)
- Connaissance des procédures de garantie constructeur
- Capacité à réaliser un diagnostic à la valise en appui à l'équipe technique si besoin

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance de travail conviviale et professionnelle
- Un garage en plein développement avec des perspectives d'évolution
- Une équipe passionnée et engagée autour de l'automobile
- Un CE entreprise abondé mensuellement
- Une équipe à l'écoute

Experience : 2 An(s) - meme poste chez peugeot ou citroen

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers