Commercial - Commerciale Sédentaire H/F - PLG

Vous aimez le contact client, relever des défis et retrouver ce qui a été perdu ?
Chez PLG, nous lançons un poste en CDI pour renforcer notre action commerciale auprès de nos clients inactifs ou partiellement actifs.
Objectif : reconquérir nos anciens clients ou relancer ceux chez qui nous avons perdu des lignes de commande !

En tant que Commercial(e) Sédentaire Appels Sortants, votre rôle sera d'effectuer un volume important d'appels auprès d'un portefeuille de clients :
- Rappeler les clients inactifs ou partiellement actifs
- Identifier les raisons de la baisse ou de l'arrêt des commandes
- Proposer des offres adaptées (produits, promotions, déstockage...)
- Mettre à jour les informations clients dans notre CRM
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales terrain pour passer le relais si nécessaire
- Enregistrer les opportunités, devis ou réclamations dans les outils dédiés

Le profil recherché
- Vous avez le goût du challenge et de la relance commerciale
- Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez créer du lien avec les clients
- Vous avez une première expérience en vente, relation client ou ADV
- Vous êtes organisé(e), persévérant(e), et aimez travailler avec des objectifs
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP)

Experience : 1 An(s)

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes, Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Construire un argumentaire, Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise, Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise, Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment, Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Négocier un contrat, Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise, Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC), Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de vaisselle, verrerie et produits d'entretien

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.