Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Poste polyvalent 35h tournant (ouverture / fermeture, semaine / weekend)
Vous êtes garant de l'accueil client hôtel et restaurant.
Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction et de l'équipe,
Vous devez être autonome pour vous rendre sur votre lieu de travail qui est mal desservi par les transports en commun.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Réglementation sécurité incendie, Modes de paiement, Règles et consignes de sécurité, Utilisation de logiciels de gestion hôtelière, Anglais niveau avancé B2,Utilisation de logiciels de réservation, Organisation d'événements professionnels, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Effectuer le suivi des réservations, Clôturer une caisse, Identifier un compte débiteur, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Animer, coordonner une équipe

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.