Technicien Hot-Line H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.En tant que Technicien support référent, vous rejoindrez une équipe de 5 techniciens pour gérer un parc de 1000 postes informatiques (PC, périphériques). Vous assurerez la résolution des incidents utilisateurs (niveau 1 à 2) et participerez aux projets de migration vers Windows 11 et Microsoft 365 (O365). Votre rôle inclura également la gestion des demandes via GLPI (incidents, demandes, habilitations) et la gestion des habilitations et des accès.
Vous jouerez un rôle de référent technique et organisationnel au sein de l'équipe, accompagnant vos collègues sur la priorisation des tâches, l'organisation quotidienne, et le suivi de la charge et des objectifs. Un suivi des KPI et leur remontée au Responsable Infrastructure feront également partie de vos responsabilités.

Experience : 5 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire