Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Courcelles Etoile

OUVERTURE D'HÔTEL - Paris 17
RECRUTE : Réceptionniste (H/F)

CDI - 42h/semaine - Shifts de 12h - 3 à 4 jours de repos/semaine

Nous ouvrons prochainement un nouveau boutique-hôtel de charme, en plein coeur de Paris, avec un classement 4 étoiles prévu à l'ouverture. L'établissement, entièrement neuf, mêle élégance contemporaine et authenticité typiquement parisienne.

Dans ce contexte stimulant d'ouverture, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour participer à la mise en place du service et à la création d'une expérience client haut de gamme dès le premier jour.

Vos missions :

* Participer activement à l'ouverture et à la structuration de la réception
* Assurer l'accueil chaleureux des clients et un suivi personnalisé
* Gérer les check-in / check-out, les réservations, les demandes clients
* Traiter la facturation, les encaissements et les clôtures
* Être garant(e) de la qualité du service et de l'ambiance de l'établissement
* Travailler en coordination avec la direction et les autres services.

Profil recherché :

* Expérience exigée en réception, idéalement dans des hôtels 4 étoiles ou boutique-hôtels
* Goût pour l'hôtellerie indépendante, le contact humain et les lieux pleins de caractère
* Excellente présentation, aisance relationnelle, sens du service
* Anglais courant indispensable, toute autre langue est un plus
* Maîtrise des outils PMS et des standards hôteliers

Conditions proposées :

* CDI - 42h/semaine
* Shifts de 12h
* 3 à 4 jours de repos par semaine
* Participation à une ouverture stimulante dans un hôtel neuf et haut de gamme
* Salaire selon profil

Envoyez votre candidature (CV + quelques mots sur votre motivation) à ****@****.**

Experience : 2 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.