Receptionnaire Apres Vente en Automobile en CDI H/F - Peoples 2
- Amiens - 80
- CDI
- Peoples 2
Les missions du poste
Nous recrutons pour le compte de notre client, concessionnaire automobile un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Ce poste allie responsabilités en gestion de la relation client et encadrement technique de l'équipe atelier.
En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller nos clients, d'organiser et planifier les interventions de maintenance des véhicules. Vous serez également responsable de la gestion administrative liée aux réparations et à la facturation, tout en mettant en avant nos produits et services.
Vos responsabilités comprendront :
- Accueil de la clientèle et rédaction des ordres de réparation/commandes de travaux
- Proposition de forfaits et vente additionnelle de produits et services
- Gestion de la facturation et des encaissements
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Tutorat des jeunes en formation alternée
- Gestion des réclamations et suivi des expertises (préparation des dossiers de collision)
Le profil recherché
- Vous possédez une expérience confirmée en maintenance automobile ou dans un poste similaire.
- Vous avez des compétences en gestion d'équipe et êtes capable de gérer des situations techniques complexes.
- Une formation de type BTS Maintenance des Véhicules, CQP Réceptionnaire Après-Vente, ou équivalent est un plus.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe.