Agent Accueil General et Assistance aux Unites de Contröle H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
- Avignon - 84
- CDD
- Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
Les missions du poste
Encadrement (oui ou non) : non
Activités principales :
en qualité d'agent d'accueil
- > tenir l' accueil général du site Althen de la DDETS : accueil physique, téléphonique.
- > assurer la ventilation du courrier arrivé
- > participer à la surveillance et à la sécurité de l' accès aux locaux.
en qualité d'agent d'assistance aux unités de contrôle
- > assurer le classement des éléments aux dossiers d'entreprise.
- > assurer l'archivage des dossiers d'entreprise.
Missions susceptibles d'évoluer selon les besoins des services.
Le profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Organisation, missions, fonctionnement et attributions des services de la Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités de Vaucluse : M
- Techniques de communication écrite et orale : M
- Techniques de classement et d'archivage : M
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Avoir le sens de l'écoute, du dialogue et le goût du contact humain : ***
- Faire preuve de discrétion professionnelle : ****
- Rester maître de soi face à un public difficile : ***
- S'adapter et faire preuve de polyvalence : ***
- Savoir travailler en équipe : ***
Savoir-faire :
- Adapter la technique de communication au public accueilli : M
- Utiliser les outils informatiques : M
- Apporter une assistance administrative : M