Conseiller Relation Client H/F - FAB Group

FAB Talents cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine assurantiel et bancaire, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Relation Client H/F à Andrézieux dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès le 3 septembre.

Notre client ? c'est un acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste, reconnu pour ses valeurs humaines et son engagement en faveur de ses sociétaires

Vos missions ?

Vous rejoignez l'une des 5 équipes du centre, composées chacune d'une douzaine de conseillers, pilotées par un manager de proximité.

Votre quotidien ? Répondre aux besoins des clients par téléphone (environ 50 appels/jour) en apportant une solution personnalisée, sans script imposé.

Votre rôle :

* Accompagner, conseiller et fidéliser les sociétaires sur les offres d'assurance (auto et habitation principalement)
* Détecter les opportunités commerciales lors de chaque échange, en adaptant votre discours aux besoins identifiés
* Atteindre des objectifs commerciaux tout en assurant une qualité de service irréprochable

Aucune prospection n'est demandée : vous intervenez uniquement sur des sollicitations entrantes par téléphone et mail.

Une formation certifiante et rémunérée de 4 mois vous permettra de monter en compétences dès votre arrivée.

Vous êtes à l'aise à l'oral, avec une forte appétence pour la relation client et un véritable esprit commercial.

Votre capacité d'écoute, votre sourire ainsi que votre envie de relever des défis seront vos meilleurs atouts.

Débutant·e ou expérimenté·e, vous serez formé·e et accompagné·e par une équipe bienveillante composée de tuteurs et de votre manager.

Rémunération : 2 328,35€ (13ème mois et prime vacances inclus)

Avantages :

* Variable individuel et collectif de 2 700€
* Participation et intéressement selon les résultats du groupe
* 32 jours de congés payés par an
* Télétravail 2 jours/semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
* Mutuelle familiale (gratuite pour les enfants à charge)
* Chèques CESU (94€/mois) pour les enfants de moins de 3 ans
* Titres-restaurant ou accès restaurant d'entreprise
* CSE actif : offres culturelles, sportives et loisirs pour toute la famille
* Planning fixe de 35h/semaine, avec horaires anticipés (communiqués un an à l'avance), travail un samedi sur six

Processus de recrutement

* Entretien avec le cabinet Fab talents
* Entretien avec une chargée RH de proximité et le manager de l'équipe
* Retour sur votre candidature