Pilote d'Infogérance Infrastructure & Applicatif H/F - INFOGENE

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)

Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'Euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.Dans le cadre du pilotage de son infogérance multi-prestataires, un grand groupe du secteur pharmaceutique recherche un Pilote d'Infogérance expérimenté capable d'assurer le suivi opérationnel et contractuel de ses prestataires d'infogérance sur les domaines Infrastructure & Applicatif.

Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation et d'amélioration continue de la qualité de service en production IT.
- Piloter les prestataires d'infogérance en charge de la production applicative et infrastructure
- Suivre les engagements contractuels (SLA, KPI) et animer les comités opérationnels
- Assurer une bonne coordination entre les équipes internes et les infogérants
- Participer activement à la gestion des incidents majeurs
- Être force de proposition sur les plans d'amélioration continue
- Contribuer à l'évolution des modes opératoires, documentations, et référentiels de gestion
- Expérience significative

- Expérience significative en pilotage d'infogérance multi-prestataires (10 à 15 ans)
- Bonne compréhension de la production informatique : applicative & infrastructure
- Connaissance des environnements infogérés : ITIL, ITSM, gestion des incidents/changes
- Expérience avec les prestataires
- Très bon relationnel, diplomatie, rigueur dans le suivi
- Connaissance de l'environnement pharma, industrie ou santé
- Aisance dans l'animation de COPIL/COPRO, reporting et tableaux de bord
- Capacité à challenger les fournisseurs sur les engagements techniques et financiers
- Pilote d'exploitation / Service Delivery Manager / Responsable Infogérance
- Expérience en gestion de production IT
- Autonomie, exigence, esprit d'analyse
- Bon niveau d'anglais
- Bonne communication avec des profils techniques et métiers