Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Import Distribution

Import Distribution est une entreprise de commerce de gros non spécialisée. Elle propose des biens alimentaires et non-alimentaires à destination d'acheteurs professionnels. Implantée à Beaurains, l'entreprise élargit progressivement son portefeuille clients et sa gamme de produits, avec l'ambition de consolider sa position sur le marché régional, puis national.

En appui direct de Michaël, le gérant, vous serez chargé(e) notamment de :

- Assurer le suivi des dossiers clients en alimentant le logiciel métier
- Participer à la gestion commerciale (saisie de commandes, relances, facturation...)
- Répondre aux demandes clients par mail et téléphone
- Suivre les livraisons et les réclamations éventuelles
- Gérer et classer les pièces comptables de l'entreprise
- Contribuer ponctuellement à la prospection ou à la présentation de produits

Rémunération selon expérience.

Lettre de motivation obligatoire pour candidater

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.