Chargede Clientele - Activite Proprete H/F - Atalian Proprete

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients que vous gérez en toute autonomie et assurez les missions suivantes :

Organisation des chantiers : organise et suit les prestations quotidiennes sur les sites clients dans le respect du cahier des charges, coordonne les Agents et contrôle les prestations, gère la maintenance et l'entretien du matériel, analyse les besoins en matériel et fournitures sanitaires, encadre les Agents dans le strict respect des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail,

Gestion budgétaire : gère la rentabilité des sites de son périmètre, met en place les plans d'action nécessaires, est responsable de la facturation des prestations, assure la relance des impayés (en relation avec les services Facturation et Recouvrement),

Administration du personnel : gère le personnel sous sa responsabilité (recrutement, formation, gestion des absences, entretiens professionnels, contrôle durée de travail.), informe sa hiérarchie des mesures disciplinaires à envisager, s'assure de la paix sociale sur ses sites, assure l'interface entre les Agents, les Clients, l'agence administrative et les services centraux,

Relation clients / développement commercial : suit et développe le partenariat commercial, évalue les besoins, conseille et propose des solutions, vend des prestations supplémentaires,
Véhicule de service fournis.

Qualité, santé et sécurité au travail : veille au respect de la politique QHSE du Groupe

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion budgétaire, Normes qualité, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, Analyser des situations de risque et proposer des solutions, Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler des fichiers du personnel, Contrôler la conformité des données, Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe, Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Définir des besoins en approvisionnement, Déterminer des mesures correctives, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Établir des éléments d'une commande, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux, Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage, Organiser et contrôler un approvisionnement, Organiser le travail d'une équipe, Relayer de l'information, Renseigner des supports de suivi d'activité, Répartir les postes de travail, Transmettre une technique, un savoir-faire, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.